Politique de livraison
Veuillez prendre note que nous nous efforçons toujours d’effectuer les livraisons dans un délais raisonnable. Notre livreur, fort d’une expérience de plus de 10 ans dans ce domaine, porte une grande attention aux fleurs et cadeaux que nous lui confions.
Si vous passez une commande après 13h, nous vous suggérons de la passer par téléphone pour vous assurer que nous serons en mesure de faire votre livraison ce même jour.
Si une commande est passée sur ce site après 13h, et que vous ne nous avez pas appelé, nous considérons que vous êtes conscient qu’il se peut que la livraison soit effectuée le jour ouvrable suivant.
Il est de votre devoir de vous assurer qu’une personne pourra recevoir votre envoie, sans quoi, il pourrait être laissé à la porte et St-Martin Fleuristerie, ne pourra être tenu responsable de ce colis, à partir du moment où il aura été déposé à l’adresse que vous nous aurez donné.
Garantie
Chez St-Martin Fleuristerie, nous nous efforçons de vous fournir des fleurs fraîches. Nous avons des livraisons à notre boutique minimum 3 fois par semaine pour en être certain.
Nos fleurs sont gardées réfrigérées le plus longtemps possible avant vos livraisons. Si toutefois, lors de la livraison, vous auriez une demande vis-à-vis ce que vous avez reçu, appelez-nous sans délais, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous aviez besoin d’un remboursement, il faudrait vous présenter en personne à notre boutique physique avec le produit que vous avez acheté pour nous montrer et retourner ledit produit défectueux.
Prenez note, que les fleurs fraîches et plantes, ne pourront être remboursé, puisque nous ne pouvons contrôler la manière que les clients s’en occupe, cependant, nous sommes toujours ouverts à la discussion et à une entente pour satisfaire notre clientèle.